Амурская область, 30 сентября, ИА «Порт Амур». Застраховать жизнь для оформления полиса на машину пришлось жителю Серышева. В противном случае мужчине предложили ждать почти месяц.
— Оформлять страховку на транспорт я пришел 24 сентября в офис «Росгосстраха», где обслуживался много лет. Агенты заявили мне, что сделать это можно лишь в том случае, если я застрахую жизнь, — рассказал корреспонденту ИА «Порт Амур» житель Серышева Николай Климович.
Отказавшись от навязываемой ему услуги, мужчина направился в офис еще одной страховой фирмы — «Уралсиб». Там не оказалось бланков страхового полиса. Амурчанину пришлось возвращаться в «Росгосстрах», где ему предложили побеседовать с начальником местного отделения.
Николай предоставил редакции ИА «Порт Амур» диктофонную запись беседы. На ней мужчина сообщает представителю «Росгосстраха» о том, что проконсультировался в прокуратуре:
— Говорят, незаконно это делается, — сказал Николай Климович.
— Другая страховая компания — без проблем, — ответила сотрудница «Росгосстраха», объявив, что провести осмотр машины клиента она сможет только 20 октября. Если же Николай согласится застраховать жизнь, «тогда без проблем — агенты в соседней комнате».
— Причем непонятно, почему (страховка — прим.ред.) именно жизни, а не здоровья. Я уточнил у начальника офиса — в чем разница, почему не оформить страховку одной лишь машины? Та со вздохом ответила, что не может заставить агента работать «за копейку», — продолжил амурчанин. — То есть получается, что они попросту зарабатывают на клиентах, не давая тем иного выбора, как согласиться на поставленные условия. Выхода у меня не было, и я оформил и страховку жизни, переплатив 1 000 рублей. Но дело не в деньгах, а в отношении фирмы к своим клиентам. Я предполагаю, что через это прошел не я один. Интересно, сколько нас таких?
По словам мужчины, сотрудники фирмы не стали объяснять такую схему оформления страхового полиса какими-либо законодательными актами. На действия «Росгосстраха» амурчанин пожаловался в прокуратуру. Сейчас по жалобе Николая ведется проверка.
— Жалоба была зарегистрирована. В течение месяца будет проводиться проверка: будут истребованы документы, проведены опросы должностных лиц и так далее, — сообщил корреспонденту ИА «Порт Амур» прокурор Серышевского района Евгений Верескун.
