Амурские коммунальщики признали вину в неразберихе с квитанциями

Пеня благовещенцам начисляться не будет
08 октября 2012, 14:45
2142 6
Амурская область, 8 октября, portamur.ru. Главный управляющий «Амурских коммунальных систем» Наталия Куприна признала вину за случившуюся в областном центре неразбериху с квитанциями на оплату ЖКУ.

— Безусловно, основная вина лежит на нас, потому что мы как расчетно-кассовый центр организационно не были совсем готовы к этому, — заявила Наталия Юрьевна на оперативном совещании с главой региона Олегом Кожемяко. — В августе мы принимали показания приборов учета, увидели определенные недостатки. В сентябре, чтобы снять напряжение по телефонам и вручную, разработали форму отрывного талона, стали тестировать интернет-кабинет. Но, я еще раз повторю, неготовность одновременно запускать несколько нововведений повлекла за собой такие неблагоприятные последствия для жителей.  

Главный управляющий рассказала о том, что уже сейчас принято решение о продлении срока оплаты ЖКУ. При этом никакая пеня начисляться не будет.

— На сегодняшний день мы приняли необходимые меры: продлили период — до 20-го числа текущего месяца можно в любой форме, через любые каналы (Интернет, рассматриваем возможность смс-сообщений, вручную, при оплате квитанций через отрывной талон, через отделение банка, через платежные терминалы) один раз передавать показания приборов учета. Мы прислушались к рекомендациям министерства ЖКХ: при невозможности получить показания индивидуальных приборов учета, либо при невозможности обработки, будем ставить «ноль» на переходный период, — отчиталась Наталия Куприна.   

Помимо этого, по ее заверению, увеличено как число операторов, так и консультантов, работающих в зале РКЦ с населением. «Да, может быть, все это нужно было раньше продумать», — подытожила Наталия Куприна.

Напомним, проблемы с оплатой услуг у потребителей появились в октябре. Получив квитанции за первый месяц осени, многие горожане столкнулись с завышенными данными приборов учета. Это привело к появлению очередей. Ситуацию под контроль взял губернатор региона Олег Кожемяко.
Расскажите редакции "Порт Амура" о том, что увидели, услышали, узнали. Ваша новость может выйти на сайте агентства!
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Ваш комментарий

Защита от автоматических сообщений
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Комментарии

Тимур
Цитировать Имя
Тимур, 08 октября 2012 в 16:18
Ну вот сразу надо было свою вину признать, извиниться и искать пути решения проблемы. А не нагнетать обстановку и винить во всем всех подряд, но только не себя!!! Долго же к этому решению шли!!!
0 0
Занойзок
Цитировать Имя
Занойзок, 08 октября 2012 в 17:44
Насколько я помню, в РКЦ всегда была неразбериха. Толпы людей, с раннего утра, занимающие очереди, чтобы отстоять правду. Однажды я сам стоял: три или четыре часа с пачкой квитанций за пять лет. Такое у них требование, чтобы квитанции были за пять лет. В подавляюшем большинстве случаев, РКЦ оказываются не правы, ибо не согласные это как раз люди преклонного возраста, которые платят вовремя копейка в копейку. Так почему же именно сейчас решили придать этому огласку? Почему такой странный подзаголовок "Пеня благовещенцам начисляться не будет"... Вот спасибо-то! Надо было написать "Амурские коммунальщики признали вину в неразберихе с квитанциями. Расстреляно 10 человек".

Я против революций в стране, но в РКЦ ее давно не хватает. :russia:
0 0
Занойзок
Цитировать Имя
Занойзок, 08 октября 2012 в 18:14
Вообще, энергетика больная тема, но все-таки надо бы приватизировать ее уже официально. Пусть будет несколько поставщиков электричества, воды, газа. Будет конкуренция, как в Европе. Вот человек, живущий в Британии написал: "В дверь часто звонят представители компаний, занимающихся поставкой электроэнергии и газа, предлагают перейти к ним на обслуживание. Такое чувство, что здесь борются за каждого клиента".

У меня лично было несколько ситуаций, когда я не был виноват, а меня отрубали без уведомления!!!
Но переподключиться я не мог, поэтому платил, потом писал в прокуратуру и разбирался. Прокуратура выносила предписание, которое никто не исполнял, мне говорили, я вправе обратиться в суд (т. е. оплатить услуги представителя, потратить кучу нервов и времени) и, спустя месяцы (в лучшем случае) восстановить справедливость. На кой черт нужна такая монополия? За мои же деньги сношают по полной программе.

В общем, эмоции поглотили меня с этой темой.
0 0
Кузкуз
Цитировать Имя
Кузкуз, 08 октября 2012 в 18:37
Наконец то губернатор вмешался,будем ждать новых квитанций :russia:
0 0
shorm
Цитировать Имя
shorm, 08 октября 2012 в 23:53
Губер Хвоста НАКРУТИЛ! Зачёт! Но вся это система что то сообщать потом платить настолько тупа и безграмотна! У нас у народа "много" времени заниматься ерундуй всякой! Да хоть 300 человек посадите будут такие проблемы всегда, человеческий фактор ни кто не отменял.!
0 0
Вован
Цитировать Имя
Вован, 09 октября 2012 в 10:10
>человеческий фактор
Всех заменить на роботов!)
0 0
Кино и сцена
ТВ программа
Дворец Культуры Профсоюзов совместно с Федерацией танцевального спорта Амурской области
приглашает жителей и гостей города на вечер "День танго"!
Ждем Вас 11 декабря в 16:00 в Рубиновом зале ДК Профсоюзов!
Танцевально-спортивный клуб "Альтаир", ансамбль бального танца "Аист",
а также солисты Андрей Шелевой, Марина Федосеева, и др. артисты
подарят Вам частичку тепла, зажгут в душах огонь страсти!
Когда амбициозный молодой юрист берется за большое дело против влиятельного и безжалостного исполнительного директора крупной фармацевтической компании, он оказывается втянут в мир шантажа и коррупции.
Есть пути, которые не отыщешь на картах. Есть цели, которые укажет только любовь. «Одиссея» — самый масштабный приключенческий проект современного французского кино. История героя, открывшего человечеству «второй космос». Его экспедиции вдохновили миллионы. Его главное путешествие осталось тайной.

Первопроходец. Мечтатель. Бунтарь. Легендарный Жак-Ив Кусто: его корабль, его открытия, его настоящая Одиссея.
1942 год. Во время опасной миссии в Северной Африке разведчик Макс встречает участницу сопротивления Марианну. Их чувствам суждено подвергнуться тысяче испытаний, главным из которых станет испытание правдой…
29 декабря в 13:00 в ОКЦ покажут детскую музыкальную сказку "Щелкунчик".  
10 декабря в ОКЦ выступит студия танца "Траффик" с программой "Взрослые и дети". Начало в 19:00.