На благовещенском главпочтамте появился гид

Консультант решает проблемы 10-15% посетителей
27 ноября 2012, 13:04
2119 5
Благовещенск, 27 ноября, portamur.ru. На главпочтамте областного центра стало меньше очередей. Это — результат кадровых решений. Почти месяц назад в структуре благовещенского отделения появилась новая штатная единица — консультант по предоставлению услуг почтовой связи, сообщает городской портал tvgorod.ru.

Где отправить письмо или посылку, а где оплатить штраф или коммуналку. Заблудиться во множестве окошек двух операционных залов теперь практически невозможно. Горожан, в зависимости от их потребностей, к специалистам направляет консультант. Также больше нет необходимости стоять в очереди, чтобы получить информацию справочного характера.  

— Своими вопросами клиенты не отвлекают операторов, всю интересующую информацию они спрашивают у меня, розыск посылочек, отправили ли посылку, где она, на каком этапе… У нас существует Интернет, мы отслеживаем там ее, — рассказала консультант Татьяна Мягкова.

Каждый день центральный офис Почты России в Благовещенске посещают больше 200 человек. Проблемы процентов 10-15 из них успешно решает консультант. А это сокращает время обслуживания и повышает пропускную способность благовещенского почтамта.

Расскажите редакции "Порт Амура" о том, что увидели, услышали, узнали. Ваша новость может выйти на сайте агентства!
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Ваш комментарий

Защита от автоматических сообщений
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Комментарии

MalySheff
Цитировать Имя
MalySheff, 27 ноября 2012 в 20:11
Вот спасибо, хорошо! Только не вменяйте ей в обязанности прием оплаты за квартиру....
Еще бы перед входами в оперзалы повесили таблички - где какие услуги...
Я хоть и бываю на почте пару раз в неделю - и то путаю, где письма, где посылки...
0 0
Raisa
Цитировать Имя
Raisa, 27 ноября 2012 в 22:53
Для этого и поставили консультанта, чтобы отвечать ГДЕ ПИСЬМА, А ГДЕ ПОСЫЛКИ.
0 0
Katerinka
Цитировать Имя
Katerinka, 27 ноября 2012 в 23:21
Тогда пусть ответят, где посылка, что я месяц назад в Москву посылала, а она еще не дошла...
0 0
MalySheff
Цитировать Имя
MalySheff, 27 ноября 2012 в 23:59
Цитата
Raisa пишет:

Для этого и поставили консультанта, чтобы отвечать ГДЕ ПИСЬМА, А ГДЕ ПОСЫЛКИ.
Ну ёшкина вошь, какая умничка, а?
Давно на почтамте были?

Два оперзала - это два конца одного здания, никак не связанных переходами. Народ вечно ломится не в то крыльцо...
Внутри - да, есть указатели.
Снаружи - вывеска просто "Почтамт"...

Кстати, а где консультант стоит - в зале, который ближе к Амурской или в зале, который ближе к Волошина?...
0 0
Татьяна
Цитировать Имя
Татьяна, 26 февраля 2013 в 10:47
Мне должна была прийти пластиковая карта,но после сортировочного центра Благовещенска она пропала.Ни извещений, ничего!
0 0
Вован
Цитировать Имя
Вован, 26 февраля 2013 в 14:37
Слоупочта Россее
0 0
Кино и сцена
ТВ программа
Есть пути, которые не отыщешь на картах. Есть цели, которые укажет только любовь. «Одиссея» — самый масштабный приключенческий проект современного французского кино. История героя, открывшего человечеству «второй космос». Его экспедиции вдохновили миллионы. Его главное путешествие осталось тайной.

Первопроходец. Мечтатель. Бунтарь. Легендарный Жак-Ив Кусто: его корабль, его открытия, его настоящая Одиссея.
1942 год. Во время опасной миссии в Северной Африке разведчик Макс встречает участницу сопротивления Марианну. Их чувствам суждено подвергнуться тысяче испытаний, главным из которых станет испытание правдой…
29 декабря в 13:00 в ОКЦ покажут детскую музыкальную сказку "Щелкунчик".  
10 декабря в ОКЦ выступит студия танца "Траффик" с программой "Взрослые и дети". Начало в 19:00.
В ОКЦ для детей и их родителей пройдет новогодняя сказка "Двенадцать месяцев".  
Концерты оркестра Amur Jazz Band накануне Нового года – это уже традиция. Волшебный вихрь музыки, завораживающие голоса солистов, остроумные шутки ведущего, магические переливы сладкозвучных музыкальных инструментов просто созданы для того, чтобы подарить нам новогоднее настроение, погрузить в зимнюю сказку.