В микрорайоне Благовещенска открылся высокотехнологичный центр оплаты услуг ЖКХ. Как сообщает пресс-служба правительства региона, это уже третий такой центр в Приамурье и одиннадцатый — на Дальнем Востоке.
Одна из особенностей нового РКЦ — использование передовых разработок и технологий в сфере обслуживания клиентов. Например — автоматизированная система «Видеоконсультант».
— В системе «Видеоконсультант» мы делаем ставку на механизмы удаленного общения со специалистами консультационного центра посредством видеосвязи, что поможет быстро и оперативно решить все задачи и вопросы клиента, обеспечивая при этом идентификацию клиента и защиту персональных данных, — рассказал глава АО «ЭСК РусГидро» Владимир Кимерин.
Терминал «Видеоконсультанта» оборудован сканером и принтером. Это позволяет клиенту дистанционно предоставить или получить нужные документы. Например, предъявить паспорт, чек об оплате, документы на льготу и так далее, а также получить нужную справку, выписку по лицевому счету, квитанцию на оплату и многое другое. Также терминал адаптирован для использования маломобильными гражданами.
В перспективе такая же система будет устанавливаться в населенных пунктах, удаленных от офисов Дальневосточной энергетической компании, а также в многофункциональных центрах Госуслуг и торговых сетях.
Среди других инноваций — сенсорный инфомат, с помощью которого посетители могут получить информацию о тарифах, ответы на правовые вопросы, получить доступ к своим личным кабинетам. В новом офисе также работает еще один цифровой помощник — робот-консультант Егор.
— Впечатления очень яркие. Это здорово, что компания находит силы и средства для того, чтобы внедрять такие современные технологии, которые мы сейчас здесь посмотрели. За этими технологиями будущее. Особенно мне понравилось система удаленной видеконсультации. Для нашей области, считаю, это очень перспективно, потому что территория очень большая, некоторые пункты труднодоступны. С помощью такой услуги люди смогут получить качественную консультацию. На мой взгляд, это очень перспективная тема, и мы будем ее поддерживать, — рассказал глава региона Василий Орлов.
В марте аналогичный центр появится в Тынде.
Информация предназначена для лиц старше 18 лет. Курение вредит вашему здоровью.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
18 февраля 2023
5 февраля 2023
31 января 2023
Кино и сцена
ТВ программа
Вход в личный кабинет
Водители нарушают ПДД — травмируются дети
«Ребенок в «автокресле» травмируется непристегнутыми пассажирами или водителем»
Весна без простуд или как укрепить иммунитет
«Делать это никогда не поздно и заниматься этим нужно регулярно»
Как научить ребенка вести себя с незнакомыми
«Взрослые никогда не просят у детей помощи! Это первый признак опасности»
Как начать регулярные тренировки с Нового года
«Не стоит ждать определенной даты, необходимо действовать»
Взгляд на проблему пешеходов и водителей
С начала 2023 года пешеходы нарушили правила
перехода проезжей части более 1200 раз
Важно показать ребенку, что время за монитором можно проводить с пользой!
Для этого существуют IT-курсы
Вакцинация — лучший способ профилактики инфекционных заболеваний
«Прививка значительно снижает риск осложнений»
Люди погрязнут в отходах, если не придут к осознанному потреблению
«Пока вопросами экологии обеспокоен всего 1% населения»
Перевозка ребенка без автокресла может закончиться трагедией
С начала года в Благовещенске случилось 20 ДТП с участием юных пассажиров
Почему, кому и как нужно измерять артериальное давление
«Помочь избежать инсульта или инфаркта могут профосмотры и диспансеризация»
ВИДЕО ЛИДЕР
«После очередного обострения я уже не смогла встать на ноги»
О жизни с неизлечимой болезнью и творчестве
«KlubOk выходит на новый виток развития!»
Об оптимистичных планах и набитых шишках нестандартного проекта
«За каждым проектом – огромная работа!»
О достигнутых показателях и инвестиционных проектах в регионе
«Всё зависит от того, насколько ты можешь противостоять пропаганде»
О политических отношениях между Россией и Францией
«Отдыхая у воды, помните о безопасности!»
«Гибель детей в 90% случаев — следствие того, что они находятся без присмотра взрослых»
«Орнитолог — это биолог, зоопсихолог, механик и охотник в одном лице»
Специалист рассказал, какие птицы наиболее опасны для самолетов и почему
«Рак сейчас — не приговор»
Об онкологических заболеваниях, фобиях, методах лечения и прогрессе медицинской науки
«Главное — не унизить животное второй раз»
Об изготовлении чучел, интересных заказах и табу в работе
«Благовещенск — ценный город для получения знаний»
Девушка из Колумбии — об учебе, парнях и планах на жизнь
«Бумажные стаканы из-под кофе разлагаются хуже пластика»
Сортировать мусор не нудно и не сложно, если понимаешь, для чего ты это делаешь
«Горящих туров, в привычном понимании, уже не будет»
Какие курорты заменили
амурчанам Таиланд и Вьетнам?
Нашли ошибку? Ctrl+Enter