Защитой прав пациентов в амурских больницах займутся общественные советы

Амурская область, 20 июля, ИА «Порт Амур». В медорганизациях Приамурья формируются общественные советы по защите прав пациентов и независимой оценке качества оказания услуг.

Такое поручение было дано губернатором области Александром Козловым министерству здравоохранения в ходе поездок по региону. Создаются общественные советы в муниципалитетах по аналогии с областным, и основной их задачей также является проведение независимой оценки качества работы городских и районных медицинских организаций, оказывающих амбулаторную, стационарную и специализированную медицинскую помощь населению территории.

Об этом шла речь на прошедшем в областном минздраве совещании руководителей здравоохранения.

— Сегодня одной из главных форм общественного контроля в сфере здравоохранения является независимая оценка качества оказания услуг. Общественные советы, проводят работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы районных и городских медицинских организаций, будут способствовать повышению качества их работы. А это подразумевает комфортность условий и доступность получения услуг, сокращение времени ожидания в очереди, доброжелательность, вежливость и компетентность медицинских работников — то есть то, что чаще всего вызывает нарекания со стороны населения, — сказала первый заместитель министра здравоохранения Марина Гулевич.

Она также сообщила о том, что министерство здравоохранения берет на постоянный контроль официальные сайты медицинских организаций области, на которых в обязательном порядке должны быть размещены разделы независимой оценки качества работы и где свое мнение сможет выразить каждый житель города и района.