Если хотите оставлять комментарии, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь пожалуйста!
Тема: Как бороться с нашими предпринимателями.
26.01.2015 10:06 | RSS | Подписаться
Как бороться с нашими предпринимателями, обманывающих своих клиентов.
    
0 0

  0 0
Хочу поделиться своим негодованием в адрес наших предпринимателей, обманывающих своих клиентов. Первая компания представители торговой марки " reebok" в ТРЦ Мега. Пришла туда целенаправленна выбрать себе футболку. Остановился на двух моделях и пошла мерить. Обе подошли но одна футболка была со скидкой, на ценники так и написано было "Новая цена:690р" и перечеркнута старая: 1295 р. Её я и выбрала. Подошла на кассу чтоб расплатиться, но при оплате мне озвучили старую цену футболки 1295р. Я возмутилась, показала продавцу ценник и спросила почему цена указанна не верно. На что услышала ответ что перепутан артикул на товаре. Я согласилась с человеческим фактором и оплатила полную стоимость товара. Сказав что магазин не прав, что это прямой обман клиентов и что я на них могу за это пожаловаться. На что получила ответ продавца: "Это Ваше право". Дальше спорить с продавцом не было не какого желание так как надо было срочно ехать на работу. После работы я достала свою покупку и сравнила артикул с чека и артикул на футболки, на мое удивление они полностью совпали. Я не долго думая вернулась в магазин подошла к стоики с футболками где была выбрана моя покупка и оказалось что на двух футболках отсутствовала цена на третей даже бирки не было. Я у продавца попросила книгу жалоб и написала им претензию, и что буду вынуждена обратиться в защиту прав потребителей. Пока я писала свою гневную претензию продавец меня пытался уверить что я не права. Но претензия была написана. Чеки и бирки с покупки отсканированы и будут предоставлены в уполномоченные органы. Уважаемые жители города Благовещенска не спускайте такое отношение предпринимателей к нам как к потребителям. Что можно сделать в данной ситуации и какие органы Вам в этом помогут: Если цена указана неверно, и более того вам уже продали товар по более высокой цене? Вас обманули (точнее обсчитали). По этому поводу существует статья 14.7 КоАП (а в советское время было уголовное наказание). Дословно привожу статью КоАП: “Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей,- влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц – от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц – от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.” (Статья 14.33 посвящена недобросовестной конкуренции). Статье 445 ГК, в случае выкладывания товара на прилавки (тем самым сделав предложение (оферта) обязательно с ценой, иначе возникает правонарушение) продавец обязан продать товар по цене, указанной в ценнике. Ценник есть публичная оферта (предложение заключить публичный договор). Иначе, действия продавца можно расценить как уклонение от заключения публичного договора и должен возместить убытки. Убытками для покупателя являются разница в цене и моральный ущерб. В итоге предпринимателя штрафуют, а вам возмещают убытки. По поводу морального ущерба, в Статье 15 Закона “О защите прав потребителя” сказано: “Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.” Какие существуют инструменты воздействия потребителя на продавца? Во-первых, сначала необходимо попросить кассира продать товар по цене, указанной в ценнике. В случае отказа, попросить администратора вместе с книгой отзывов и предложений. Этого должно быть достаточно для удовлетворении вашей просьбы продать товар по цене в ценнике и соблюдения законодательства. Известно, что книга отзывов и предложений (жалобная книга) является документом, который осматривается (не коррумпироваными) проверяющими органами, и может быть ими наложен штраф и без ваших дальнейших действий. Поэтому продавец всегда соглашается удовлетворить вас. Но бывает так, что продавцы по каким-то причинами (упрямость, незнание, коррупция, тупость продавца) не идут вам на уступки. Вы можете предпринять усилия и продолжить воздействие на продавца, обратившись в Роспотребнадзор (вам вернут переплату, а продавца накажут), а если еще хотите возмещение морального ущерба, обращаетесь в суд. В последнем случае, не забудьте взять номер телефон очевидца и/или сфотографировать ценник с чеком. А также не забывайте, что в соответствии со статьей 17 Закона “О защите прав потребителей” и ст. 333.36, ч.2., п.4 НК РФ, граждане освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении прав потребителей.
26.01.15 10:06
  0 0
Продаём БУ как новое! Вторая компания всеми известная "DNS" в ТРЦ Острова. На днях у меня сломался телефон. Из за работы я не могу оставаться без связи, и в срочном порядке поехала выбирать себе новый. Выбрала Торговый центр для поиска своего нового телефончика так как там представлено много организаций предлагающих свои услуги по продаже сотовых телефонов. На выбор нужной модели я потратила 2 часа. То меня не устраивал размер, то камера или заявленная цена не соответствовала качеству. Спустя два часа я всё же остановилась на одной из моделей "Apple iPhone". Мне пришлось минут 20 ждать пока продавец его зарядит для того чтоб включить и показать мне что он работает. Прождав 20 минут и убедившись в том что телефон новый я оплатила свою покупку и поехала домой для его регистрации. При покупки данной модели мне знакомый объяснил что телефоны "Apple iPhone" нуждаются в регистрации на каком то там сервере, что даже если я его захочу продать я его должна перерегистрировать. Но так как я человек в этом не чего не смыслящий я сразу обратилась за помощью. При включении телефона с сим-картой появилась очень интересная надпись что учетная запись с телефона была удалена и надо зависти новую. Это сразу говорит о том что телефон был в пользовании что на нем поменяли корпус и решили продать как новый. Но забыли эту учетную запись удалить с баз. Я на следующий день приехала в "DNS", на что получила ответ телефон надо сдавать в сервис минимум на 20 дней чтоб они его проверили БУ или нет. Я с этим не согласилась пришлось привлекать знакомым из "DNS". Мне в сервисе проверили телефон за 5минут,подтвердив что он БУ. На магазине мне его заменили. Но нет теперь уверенности что и этот телефон новый.
26.01.15 10:45
  0 0
"Что бы выигрывать в казино надо иметь своё казино".Всё элементарно если ты "Просто свой "не лузер, то открываешь свою фирму ,заключаешь договор с представителями фирмы Рибок ,арендуешь помещение,платишь огромную аренду, закупаешь за нехилые деньги товар и всё что полагается для отдела и будь уверен футболки у тебя будут по устраивающий тебя цене .)) А так начитался слов в учебнике про аферту ,наивный мечтатель , а на твою аферту хозяин выложит объяснение продавца где она расскажет как ты схватил с прилавка не принадлежащий твоей футболке ценник и убежал с ним ,а потом начал жаловаться с желанием оклеветать фирму и его деловую репутацию так как имеешь связи с конкурирующей фирмой в которой тебя два раза видели ,за что тоже предусмотрено наказание вплоть до уголовного ,включая возмещение упущенной выгоды и попробуй тогда отмойся ? Моральный же вред в судах практически недоказуем суды практически не удовлетворяют подобные иски ,так как заявитель должен доказать суду -что у него творилось в душе (не материальное состояние)и при этом оценить это в материальном выражении ,нонсес?)
Изменено: дальнобойщик - 26.01.15 10:53
26.01.15 10:50
  0 0
Уважаемый дальнобойщик. Я не первый раз отстаиваю свои права! У меня уже был инцидент с "Почтой России" о некачественном предоставлении услуг. И я доказала свою правоту и выиграла и все мне возместили. А если пользоваться Вашими советами то надо дальше мериться с тем что наши права в этой стране нечего не стоят!
26.01.15 11:16
  1 0
[QUOTE]ПростоСвой пишет: Продаём БУ как новое! Вторая компания всеми известная "DNS" в ТРЦ Острова. На днях у меня сломался телефон. Из за работы я не могу оставаться без связи, и в срочном порядке поехала выбирать себе новый. Выбрала Торговый центр для поиска своего нового телефончика так как там представлено много организаций предлагающих свои услуги по продаже сотовых телефонов. На выбор нужной модели я потратила 2 часа. То меня не устраивал размер, то камера или заявленная цена не соответствовала качеству. Спустя два часа я всё же остановилась на одной из моделей "Apple iPhone". Мне пришлось минут 20 ждать пока продавец его зарядит для того чтоб включить и показать мне что он работает. Прождав 20 минут и убедившись в том что телефон новый я оплатила свою покупку и поехала домой для его регистрации. При покупки данной модели мне знакомый объяснил что телефоны "Apple iPhone" нуждаются в регистрации на каком то там сервере, что даже если я его захочу продать я его должна перерегистрировать. Но так как я человек в этом не чего не смыслящий я сразу обратилась за помощью. При включении телефона с сим-картой появилась очень интересная надпись что учетная запись с телефона была удалена и надо зависти новую. Это сразу говорит о том что телефон был в пользовании что на нем поменяли корпус и решили продать как новый. Но забыли эту учетную запись удалить с баз. Я на следующий день приехала в "DNS", на что получила ответ телефон надо сдавать в сервис минимум на 20 дней чтоб они его проверили БУ или нет. Я с этим не согласилась пришлось привлекать знакомым из "DNS". Мне в сервисе проверили телефон за 5минут,подтвердив что он БУ. На магазине мне его заменили. Но нет теперь уверенности что и этот телефон новый.[/QUOTE] Дак вы ещё и барышня тогда почему себя под мужским ником позиционируете, впрочем у нас в России толерантность любите кого хотите ?)))) Опять вы очерняете деловую репутацию фирмы,а ещё юристка- курсистка,телефон же вам заменили ,но вы продолжаете гадать( или гадить?) на ромашке-новый не новый ,любит не любит ,проведите независимую техническую экспертизу и тогда голосите на всю ивановскую ?
26.01.15 11:40
  0 0
только в России реализация своих прав и защита законных интересов может называться мелочностью. Телефон заменили только из за связей. Организацию грязью не плевал не кто! Я написала как оно было. Факт остаётся фактом что они мне БУ телефон как новый продали. Они же проверили первый телефон который мне продали как новый и подтвердили что он был БУ. Значит был обман покупателя!
26.01.15 12:09
  0 0
[QUOTE]ПростоСвой пишет: только в России реализация своих прав и защита законных интересов может называться мелочностью. Телефон заменили только из за связей. Организацию грязью не плевал не кто! Я написала как оно было. Факт остаётся фактом что они мне БУ телефон как новый продали. Они же проверили первый телефон который мне продали как новый и подтвердили что он был БУ. Значит был обман покупателя![/QUOTE] Знаете (только вам по секрету) в городе часто воруют телефоны ,просто бум какой то ,но некоторые воры не идут в ногу со временем и воруют айфоны ,а у айфона при покупке забивается учётная запись в базу данных и продать этот ворованный айфон просто невозможно, один из немногих воровских вариантов который часто используется, это вор приходит с ворованным айфоном в магазин по продаже телефонов и просит продавца показать айфон такой же марки какой он только ,что украл, если продавец отвернулся или продавец новенький и невнимательный ,ворованный айфон подменяется на новый без учётки, в результате продавец думает ,что он ложит обратно в коробку новый айфон ,а оказывается этот уже айфон ворованный Б\у подменённый . Потом в магазин приходит какая ни будь местная молодая дама любящая сидеть в инете под мужским ником просит продать ей айфон продавец естественно не в курсе ,что в магазинной коробке лежит уже подменённый айфон и слёгким сердцем продает его, ну а потом барышня как деревенская лохушка бежит в магазин и орёт благим матом. На, что хозяину магазина надо было выставить её за дверь ,а самому пройти в РОВД и написать заявление о краже в его магазине айфона с подменной старого-ворованного на новый и предоставить полиции записи видео камер где хорошо можно узнать вора и только потом прийти и поменять уже обезумевшей от горя лохушки айфон .
26.01.15 13:44
  0 0
Уважаемый комментатор я на оскорбления в ваш адрес не переходила. И прошу вас засунуть ваши слова: "безумевшей от горя лохушки айфон" куда по дальше!!! Если честно, у меня впечатление, что мне пишет озлобленный манагеры одного из магазинов, дабы показать свою невпупенность))) Наше нежелание "связываться" и рождает в итоге еще большее нарушение наших прав, которое уже стало массовым: а связываться,действительно, очень накладно: нервы-это раз, их потратишь и не вернешь, доказать правоту можно,но весьма сложно и вряд ли, когда еще больше нервничаешь в результате хождений по мукам, так что когда каждый сам попадает в ситуацию и оценивает ее с точки зрения затрат моральных и материальных, именно ему и принимать решение о своих дальнейших действиях! Вряд ли когто-то можно осуждать за его стремление добиться своего! А рассказывать о своем опыте, считаю, обязательно надо!
26.01.15 17:02
  1 0
а че с ними бороться? государство их забороло. все закрываются или уменьшаются. закон о защите тоже внес свою часть в умерщвление предпринимателей. потребительский экстремизм процветает. в судах кучи дел, где человек через 5 лет приходит менять ноутбук, потому что он его не устраивает. а уж всяких подмен и взять поработать и вернуть - огромное количество. закон не защищает покупателей - он позволяет им злоупотреблять правом.
02.02.15 14:56
  1 0
про права покупателей. ребята, если вы надумали затеять ремонт, вдруг увидели название фирмы ооо росэлектро бегите оттуда сразу! директор фирмы роман асадов. история. нашла эту бригаду в лице романа, определили область работ. роман взял аванс за работу 25%, аванс за материалы. договорились, что расчет ведется 1800 рубле за кв м помещения при укладке линолеума, 1900 за плитку пвх. с материалом обещали определиться. договор заключили в середине сентября. срок выполнения работ - месяц. заранее оговорили, что работает русская бригада. решили с мужем обои и плитку привезти из китая. попросили с материалами 2 недели отсрочки. в это время работы в квартире не велись. хотя.. можно было и стены вытянуть и пол. ну да ладно. в начале октября заходят материалы. мы сразу их приносим в квартиру. договариваемся, что на пол на кухне положим керамогранит, комнаты выкладываем плиткой пвх. разницу в виде работы плиточнику и доплата за смену линолеума на пвх отдаем в тот же день. это первая половина октября. а вот потом начинается ад! работы на квартире не ведутся. роман трубку не берет. окольными путями ищем телефон его супруги. выходим с ним на связь. потом 2 недели кормления завтраками. и вдруг о чудо. приходим на квартиру, а там работают корейцы. без контроля вышеупомянутого романа. после окончания черновой отделки снова на квартире тишина. апогей был, когда вечером пришла с папой (муж был в командировке) пришла на квартиру. хотелось показать выбранные обои. никто не работал. в тот самый момент роман писал мужу, что, мол, сегодня ломаем стену, завтра начнем класть плитку в ванной. я в квартире. никто стену не ломает и не ломал. до окончания сегодня 2 часа. пишу роме, спрашиваю, почему стена на месте и никого нет, почему опять вранье. приезжает рома. бессвязно бормочет про ребят и инструмент, который он перевозил. поговорили по-человечески. договорились, что больше такого не повторится. в общем, ремонт закончили 21 ноября. деньги перевели полностью. осталось бригаде повесить бойлер, положить плинтус, розетки, прочие мелочи. мы закрыли глаза на неровно наклеенные обои, на коцки на стенах, чуть неровный пол. хотелось скорее разделаться с ремонтом и ставить кухню. после получения денег начался тупняк. [b]19[/b] декабря рома пришел нас сдавать неубранную квартиру, с замазанной цементом плиткой в туалете, с отсутствием затирки кое-где. когда муж сказал, что неустойка составит 30 000, рома начал орать, что над ним издеваются что наказывают за уборку, что муж сам вовремя не приехал днем раньше. квартира была убрана, а потом узбеки натоптали. короче снова вранье, снова тунеядство.потом он побежал к адвокату, поговорили с адвокатом, показали фото ремонта, все косяки. адвокат согласился с гуманностью 30 000 неустойки. рома обещал все отдать. итог: претензия роме полетела на 100 000: в ней стоимость накрученной счетчиком воды за коряво установленный бойлер (150 л), неустойка, потеря на курсовой разнице за установку кухни в связи с задержкой роминых сроков, доделки другой бригады по тем косякам, которые не устранил в добровольном порядке рома. ксати! с рабочими он тоже не рассчитался. на него жаловались плиточник, сантехник, электрик. все хотят вернуть деньги
06.02.15 13:41
  0 0
[b]внимание: мошенник!!! асадов роман вагифович, дата рождения 08.10.1987 гор. Благовещенск амурская обл.. № 1007084413. директор фирмы: общество с ограниченной ответственностью "росэлектро" инн 2814004921 кпп 281401001 676870 амурская обл, г.завитинск, ул.октябрьская, д.118[/b] Эта тварь кидает людей на деньги. ни в коем случае с ним никакое дело иметь не стоит. посылайте его сразу на куй. думаю скоро его жене придется скоро покупать для него белые тапочки и заказывать музыку. прощальную. слишком уже многих он кинул.
Изменено: Z8387603D865234568 - 10.03.16 6:06
10.03.16 5:35
  0 0
[b]простосвой,[/b] вас не обвиняю и н защищаю, но мне интересна ваша логика. "но так как я человек в этом не чего не смыслящий" . как же вы отважились на дорогую покупку без элементарных знаний об устройстве и принципе работы? а как потом пользоваться? вы же находка для мошенников и интерет-мошенников.
10.03.16 10:57
Если хотите оставлять комментарии, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь пожалуйста!
-
Темы
323460
26
09.07.20 20:36:   Романов
1399140
168
26.06.20 21:50:   AnastasiaKopchikova
13730
0
13.03.20 8:22:   IvanVL
743134
86
20.02.20 4:33:   kirichok
449937
259
13.02.20 21:16:   Antoniynn
107296
2
13.02.20 21:11:   Antoniynn
Страницы: 1 2 3 4 5 139 След.

Новости
08.08`20
Просмотров: 878 | Комментариев: |
10 часов назад : Егорка
08.08`20
Просмотров: 523 | Комментариев: |
16 часов назад : Дон
06.08`20
Просмотров: 1101 | Комментариев: |
16 часов назад : Гость
06.08`20
Просмотров: 2167 | Комментариев: |
16 часов назад : товарищ

Блоги
Страницы: 1 2 3 4 5 843 След.

Сейчас на форуме
Гостей: 566 | Пользователей: 0 | Скрытых: 0 |
Сегодня день рождения
Всего на форуме
Всего зарегистрированных пользователей: 37464
Приняло участие в обсуждении: 11097
Всего тем: 49015
Всего сообщений: 234040


Кино и сцена
ТВ программа
Когда сильный шторм разрушает дом молодой вдовы с тремя детьми, на пороге появляется таинственный незнакомец. Всего за несколько дней загадочный гость объединяет семью и помогает им найти новый смысл в жизни. Он открывает им Секрет, который может изменить все.

Возрастное ограничение: 18+
На 25-летие дипломатических отношений Китай присылает в Южную Корею панду Минмин. Сотрудник спецслужб Чу, который не особо любит животных, но рассчитывает на повышение, вызывается охранять панду. Сразу после прибытия в зоопарк Минмин похищают неизвестные, а сам мужчина неудачно ударяется головой - теперь он может понимать, чего хотят от него животные. Особого уровня взаимопонимания ему придётся достичь со служебной овчаркой Али, которая запомнила злоумышленников и не только поможет найти важного зверя, но и станет агенту Чу настоящим другом.

Возрастное ограничение: 16+
Загадочный мужчина приходит в себя на пляже в Таиланде. Он не помнит ни своего имени, ни причины, по которой оказался так далеко от дома. Говорит он только по-русски и отличается крайне скверным характером, однако быстро осваивается на новом месте, налаживает связи и даже организует авантюрный бизнес. И вроде все в его жизни снова благополучно, но один вопрос остается неотвеченным: для чего же он все-таки прилетел на другой конец света?

Возрастное ограничение: 18+
Каждый день въезжая в туннель, думаете ли вы о том, что в нем нет аварийного выхода? Что вы будете делать, если начнется пожар? Сотни машин, тысячи людей оказались в плену между снежной бурей и бушующим пламенем. Им осталось надеяться только на себя.

Возрастное ограничение: 18+
Двое борцов за свободу отбывают срок в одной из самых строгих тюрем мира – в «Претории». Вместе с другими узниками они планируют дерзкий и опасный побег. Но придумать план – это только первый шаг. Шаг второй – реализация плана.

Возрастное ограничение: 18+
ЯРОСЛАВ СУМИШЕВСКИЙ С НОВОЙ ПРОГРАММОЙ В БЛАГОВЕЩЕНСКЕ! 2 апреля один из самых успешных и любимых исполнителей Российской эстрады, Ярослав СУМИШЕВСКИЙ, выступит в Благовещенске на сцене ОКЦ. Ярослав - основатель и бессменный ведущий лучшего интернет-проекта «Народный Махор», участник шоу Первого Канала «Три Аккорда», исполнитель, который буквально взорвал всемирную паутину своим талантом. Ярослава Сумишевского, часто называют «феноменом или Народным Артистом Интернета». И все это неспроста, ведь Ярослав обладает уникальным голосом, невероятно красивым тембром и неотразимым обаянием. Певец с большой теплотой и любовью относится к своим поклонникам, и эта любовь взаимна. Этот молодой исполнитель собирает полные залы по всей стране. А секрет - в его притягательности, душевности и большом профессионализме. Артист посетил с концертами уже более 120 городов. Неизменно все концерты проходят в очень уютной и тёплой атмосфере, на его концертах всегда живой звук и непередаваемые эмоции от профессионального исполнения. В Благовещенске Ярослав представит свою новую, сольную программу - «Я всю жизнь шел к тебе», где исполнит свои новые композиции и песни, которые уже стали настоящими хитами.

Возрастное ограничение: 12+
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
Продажа Nissan Murano
Цена 2 450 000
Продажа Toyota Aqua
Цена Продажа Toyota Aqua
Продажа Nissan Juke
Цена 790 000 q