Каждый работник — со своими характером, привычками, убеждениями. Как избежать конфликтов с товарищами по работе? Как не попасться на уловки подлого и завистливого коллеги? Как не стать «козлом отпущения» в коллективе? Обо всем об этом вам расскажут специалисты кадрового агентстваTom Hunt — старший партнер Владимир Якуба и Елена Стпростина.

Представьте — вы приходите в новый коллектив, а мечты об идеальной работе тонут прямо на глазах, как «Титаник», столкнувшийся с айсбергом. Нет той веселой и дружелюбной компании коллег, которую вы себе представляли. А вместо этого — постоянные конфликты и ущемление ваших прав… Поверьте, вы не первый и не последний, кто сталкивался с подобным поведением сотрудников. Так что же на самом деле происходит?

Ответ прост: моббинг!

Моббинг — это определенная форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, длящегося достаточно долгое время. Порой очень сложно отличить моббинг от обычной серии конфликтов с коллегами или начальством. Прежде всего, моббинг отличается более длительным негативным воздействием и тем, что четко направлен на одного человека, а не на группу. Моббинг преследует цель запугивания и унижения человека, и те методы, которыми пользуются преследователи, примерно одинаковы:

• Клевета;

• утаивание необходимой информации;

• социальная изоляция;

• непрекращающаяся критика;

• распространение необоснованных слухов;

• высмеивание.

Реальный моббинг («принято и разрешено»). Если в компании считается допустимой конкурентная борьба между сотрудниками. Руководство придерживается дарвиновского принципа, что «выживает сильнейший», и поощряет некорректное поведение.

Тактический моббинг. Если на работу в компанию принимаются люди, которым руководство почему-то не может отказать. В таком случае создается ситуация «вытравливания» неугодного сотрудника из организации путем создания некомфортных условий труда и негативного отношения к нему в коллективе.

Мнимый моббинг. Если сотруднику кажется, что его притесняют, права ущемляют, а коллектив негативно настроен по отношению к нему, но на самом деле это ему только кажется.

 

Причин для моббинга может быть несколько. Самой частой причиной из них является банальная зависть либо тщательно скрываемое до поры до времени внутреннее напряжение всего коллектива, так называемый неблагоприятный социально-психологический климат. Если в коллективе применяется моббинг, это чаще всего означает, что у компании нет ясных целей организации и стратегии ее развития, топ-менеджеры недостаточно опытны, чтобы руководить персоналом, нет каналов обратной связи с коллективом, расплывчаты границы ответственности и служебных обязанностей сотрудников.

Частой причиной возникновения моббинга является серьезная кадровая перестановка или новое назначение какого-либо сотрудника. Под психологическим воздействием сотрудников может оказаться и пришедший со стороны сотрудник, занявший высокий пост в компании. Так же, причиной моббинга может быть страх за свое место со стороны травящего коллеги. Для новеньких сотрудников моббинг иногда является своеобразной проверкой перед полноценным вступлением в новый коллектив.

Не секрет, что жертва моббинга зачастую оказывается невиновной в негативном отношении коллег к ней. Вся вина за травлю лежит на руководстве и его неправильной политике. Начальство может преднамеренно стравливать сотрудников для создания «здоровой» конкуренции, и это не так уж тяжело. Необходимо лишь спровоцировать некоторых работников на наушничество и подсиживание. А уж если в компании преобладают родственные или интимные связи между сотрудниками и нет перспектив для дальнейшего профессионального роста персонала, то здесь, безусловно, будет применяться моббинг. Еще одна причина возникновения моббинга при неправильном управлении руководства — это ошибочное разделение труда между сотрудниками и отсутствие обратной связи с «верхами», чтобы выявить и устранить ошибки. 

Чтобы не спровоцировать коллег на психологический террор, необходимо понять, что именно в вас им так не нравится. Без проб и ошибок здесь не обойдется. Однако чтобы было легче освоиться в новом коллективе, стоит последовать нижеследующим советам:

• Не стоит хвастаться перед коллегами своими личными достижениями.

• Участвуйте в разговорах и обсуждениях. Постарайтесь влиться в коллектив — дайте кому-нибудь дельный совет.

• Ни в коем случае не жалуйтесь. Люди не любят, когда их «грузят» чужими проблемами.

• Забудьте про многочисленные просьбы. Не стоит обращаться к коллегам со всякими пустяками и лезть с советами. Если вы будет постоянно «дергать» их, то, в конце концов, это надоест окружающим.

• Следуйте правилам коллектива. Не игнорируйте коллективные нормы поведения.

• Обедайте вместе с коллегами, это обязательно вас сблизит.

• Соблюдайте пространственные границы офиса, ограничьтесь своим рабочим местом.

• Ни с кем из коллектива не кокетничайте. Это никому не понравится.

В общем, как шутил один известный актер, соблюдайте правило трех «Б»: будьте бедным, больным и бездарным — и тогда всеобщая любовь вам гарантирована». Но если даже после этих советов коллеги за что-то ополчились на вас, то необходимо срочно проанализировать причины такого странного поведения. Полезно задать себе следующие вопросы:

• К кому можно обратиться за помощью?

• Можно ли перейти на другую должность внутри компании?

• Что нужно сделать, чтобы подготовиться к такому переходу?

• Готовы ли другие сотрудники к поискам другой работы?

• Необходима ли вам медицинская или лечебно-профилактическая помощь?

Объективно оцените ситуацию, взвесьте все «за» и «против». Будьте уверенными в себе — и самое главное — контролируйте ситуацию, и у вас обязательно все получится.

По оценкам основателя и директора британской компании The Field Foundation, Тима Филда, еще в 1997 году создавшего в Интернете ресурс, посвященный моббингу, целенаправленное преследование или несправедливое отношение к работнику со стороны коллег или руководства обходится британской экономике в 130 млрд ежегодно. В Швеции даже был принят специальный закон против моббинга. Европейские специалисты в ходе специальных исследований подсчитали, что следствиями моббинга становятся стресс (появляется в 76% случаев), бессонница (71%), паранойя (60%), головные боли (55%), ночные кошмары (49%), чувство отстраненности (41%), сомнения, стыд и чувство вины (38%). По оценке германских психиатров, именно моббинг является причиной около 10% самоубийств в стране.

В России точных цифр ущерба от моббинга никто пока не подсчитывал, но, по предварительным оценкам, его жертвами уже стали от 5 до 20% работающего населения.

Стоит отметить, что проблема моббинга существовала всегда, и пока не найдено единого способа борьбы с ним. Для новичка существует только один совет: станьте частью команды и заслужите доверие коллег и руководства. Все в ваших руках!

Источник: http://blagoveschensk.job.ru, фото: http://www.allwomens.ru/search