Пассажирка авиакомпании United Airlines купила место в бизнес-классе, но провела весь полет в сломанном кресле. Об этом она рассказала газете New York Times., пишет «Газета.ру».

Жительница Филадельфии Кэти летела вместе с дочерью из Сан-Франциско в Пекин и купила за 7388 долларов (более 531 тысяч рублей) два билета в бизнес-класс. Однако вскоре после взлета ее кресло заклинило в горизонтальном положении, а ремень безопасности перестал работать.

Почти весь 14-часовой перелет она летела непристегнутой, несмотря на неоднократные предупреждения пилота о турбулентности. Члены экипажа лишь незадолго до посадки смогли поднять спинку ее кресла.

Изначально авиакомпания предложила пассажирке в качестве извинения ваучер на 150 долларов, после жалоб сумму увеличили до 650 долларов. Но женщина запросила 250 тысяч миль на карту, что эквивалентно примерно 3 тысячам долларов. United Airlines отвергла запрос.

Юристы отмечают, что при неисправности кресла, особенно с нарушениями безопасности, пассажиру положена компенсация разницы в стоимости классов наличными.

В таких случаях эксперты советуют делать фото, видео, брать контакты свидетелей и имена бортпроводников. Это повышает шансы при подаче иска в суд, где клиенты иногда могут отсудить компенсацию за неработающие кресла в бизнес-классе.

Фото: ИИ