Амурчанка через суд вернула почти 400 тысяч за некачественную онлайн-услугу

Амурчанка через суд вернула почти 400 тысяч за некачественную онлайн-услугу. Жительница Чигирей заказала в Москве разработку сайта и чат-бота, но вместо этого наткнулась на психологические тренинги.

Как сообщает Благовещенский городской суд, в ноябре 2023 года женщина увидела в интернете рекламу об услугах по созданию сайта интернет-магазина и помощи в разработке чат-бота в мессенджерах и решила обратиться по ссылке.

После заявки с амурчанкой связались и убедили заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг. Также женщина оплатила программу обучения и взяла займ у банка на «выгодных» условиях. Общая стоимость покупки составила 181,8 тысячи рублей.

«В конце 2023 года между ИП и амурчанкой был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно ему, заказчик поручал, а исполнитель обязался за плату оказать информационно-консультационную услугу по наставничеству (далее «Консультационные услуги»). Истец оплатил стоимость услуг в размере 180 тысяч рублей. С ним были проведены две ознакомительные консультации в режиме онлайн продолжительностью 30 минут. В ходе них специалисты, представившиеся психологом и маркетологом, предлагали истцу рассказать о личных качествах, увлечениях и перспективах открытия бизнеса, а в оставшееся время рекламировали свои услуги. Также женщине отправили ссылку на выполнение заданий в «рабочих тетрадях», — проинформировали в пресс-службе суда.

Изучив информацию и пройдя беседы со специалистами, жительница Чигирей осознала, что они не приближают ее к созданию сайта интернет-магазина и чат-бота. Она приняла решение расторгнуть договор. Однако ее претензия с требованием вернуть деньги была отклонена.

Женщина просила суд взыскать с ИП 460 тысяч рублей. Суд частично удовлетворил исковое заявление амурчанки и взыскал 180 тысяч рублей оплаты по договору, 180 тысяч рублей неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной за услуги денежной суммы, компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — 185 тысяч рублей.

Фото: pxhere.com