— История началась еще вчера вечером. Ехала домой с работы на автобусе № 28. Подошел кондуктор, я дала карту. Она приложила ее к терминалу, вышел чек, и вместе с ним она мне вернула ее. Уже когда, я вышла из автобуса, мне пришла смс, что платеж не прошел из-за недостатка средств на карте. С такой ситуацией я уже сталкивалась раньше. Просто докидывала деньги, платеж списывался, и дальше проблем не было, — рассказала Ангелина.
Однако сегодня утром ситуация пошла по другому сценарию.
— На выходе протянула карту водителю. Терминал выдал, что карта не обслуживается. Водитель сказал, что я в «черном списке». Объяснить мне, что это за список он так и не смог. Расплатилась другой картой. А с этой же спокойно рассчитывалась сегодня в магазине, — поделилась горожанка.
Ситуацию смогли прояснить в ООО «ГПС». Карта попала с «стоп-лист». Произошло это из-за того, что не поступил платеж за совершенную поездку.
На перевод денег требуется до 24 часов. И возможно ранее горожанка оперативней пополняла баланс, и платеж проходил.
Благовещенцы, попавшие в подобную ситуацию, могут самостоятельно вывести карту из «стоп-листа». Для этого необходимо оплатить задолженность, пройдя по ссылке. Она работает для карт любого банка. Здесь же можно посмотреть историю поездок на общественном транспорте, когда вы расплачивались этой картой. Кстати, в подобной ситуации за помощью горожане могут обратиться в ООО «ГПС» по номеру 77-15-20.
