Жительница Благовещенска вот уже больше года пытается получить деньги за некачественный холодильник

Благовещенск, 18 апреля, portamur.ru. Купить холодильник всего на полтора месяца, а потом больше года судиться, так и не получив деньги за некачественную технику. С такой ситуацией столкнулась жительница Благовещенска. В поисках правды она отправилась в суд, который встал на ее сторону. Только вот в магазине, где купили бракованную бытовую технику, даже после решения суда деньги не возвращают. В подробностях разбирался наш корреспондент.

Холодильник Елене Лоза пришлось купить взамен приобретенного полтора года назад. Тогда в семье радовались новой покупке, надеялись, что техника надежная и качественная — ведь отдали за нее три зарплаты. Только вот через полтора месяца холодильник перестал морозить. С тех пор заморозилось и само разбирательство.

В сетевом магазине Елене дали понять: брак бытовой техники — это не их проблема.

— Нам отказали. Я обратилась к юристам. Они помогли собрать документы, обратились в суд. Суд прошел, дело мы выиграли, но по сей день нам денег не вернули, никаких предложений не поступало, — констатировала Елена Лоза.

Чем дальше шло разбирательство, тем интереснее и горячее были факты. Формально оказалось, что Елена купила товар не в сетевом магазине, а у некоего ИП. Именно его фамилия значилась в договоре купли-продажи. А значит, и за деньгами придется обращаться к предпринимателю — во Владивосток.  

— Я считаю, что это, мягко говоря, введение в заблуждение — продают от магазина, а договор от лица, которое не имеет к этому бренду никакого отношения, — считает юрист Павел Живодеров. — Сейчас, дабы уйти от ответственности, они говорят, извините, обращайтесь к ИП, мы здесь при чем?  

Специалисты по защите прав потребителей объяснили, что по такой схеме в Благовещенске работают большинство известных магазинов. Это законно. Правда, компания, в которой Елена покупала холодильник, уже сменила руководителя. Новый директор заявил, что не знает о конфликтной ситуации.

— Дело в том, что я занимаю эту должность с 15 марта, поэтому пояснить по 2012 году фактически ничего не могу, — сообщил директор магазина «В-Лазер» Алексей Лопасов. — А в плане, что продаем от ИП — если это безналичная сделка, то продаем от ООО «В-Лазер». Головной офис находится во Владивостоке.  

Чтобы получить свои 40 тысяч за холодильник, Елене Лоза придется ждать еще несколько месяцев, пока судебные приставы найдут во Владивостоке бывшего владельца магазина. Но и тогда, говорит Елена, как и в случае с ее бытовой техникой, никаких гарантий.