В редакцию «Порт Амура» обратилась благовещенка Татьяна Карсаева. У женщины в собственности есть пустующая квартира. В январе пенсионерке неожиданно пришел счет на 32 тысячи рублей, хотя за год потребление электроэнергии составило всего 1 киловатт.
Квартира в доме 20А по улице Островского Татьяне Геннадьевне досталась от матери в 2010 году, с того же времени в ней никто не проживает — женщина регулярно делает и предоставляет в ДЭК соответствующую справку. Проблемы со счетами у Татьяны начались в 2016 году — тогда в компании ей сказали, что причина в слишком старом счетчике, однако после замены прибора на современный, неразбериха с начислениями не прекратилась и продолжается по сей день.
— Несмотря на справки о том, что квартира нежилая, прошлые годы присылали счета за свет примерно на две тысячи, вынуждена была постоянно приходить к ним и разбираться. Я из-за этого даже в 2017 году судилась с компанией. Но в этот раз они меня крайне удивили, — рассказывает Татьяна.
В течение всего 2020 года пенсионерке приходили квитанции с нулевыми счетами за электроэнергию, но уже в декабрьской квитанции в разделе «Электроэнергия» проставили потребление за месяц почти 8 тысяч киловатт и выставили к оплате 30,5 тысячи рублей. В квитанции за январь «сверху» начислили еще почти 2,5 тысячи — теперь долг составляет более 32 тысяч.
— Я 28 января вызвала электрика из компании «Евросервис» — он сделал замеры и написал акт, в котором указано, что с момента прошлогодней сверки (26 февраля 2020 года) был израсходован всего 1 киловатт электроэнергии. На следующий день пошла в ДЭК и отдала им этот документ, а также в начале февраля написала заявление, чтобы не выставляли счета, потому что в квартире никто не проживает. И вот несколько дней назад мне пришло смс-сообщение от ДЭК, где написано, что если я не погашу долг, то мне отключат электроэнергию, — жалуется пенсионерка.
Дозвониться в компанию у Татьяны Геннадьевны не получилось, поэтому сегодня она отправилась в ДЭК лично. Однако и туда попасть женщине не удалось. По ее словам, в сам офис запускают по несколько человек, а остальные толпятся в коридоре. Есть даже те, кто ждет своей очереди на улице.
Ведущий специалист по информационной политике «Амурэнергосбыта» Наталья Парфенова рассказала, что «наплыв» посетителей в офис связан с тем, что сегодня последний день передачи показаний приборов учета, а также с тем, что пользователи пришли оплатить квитанции в кассах.
— Нам бы хотелось, чтобы люди набрались терпения и не стояли в очередях. В настоящее время каждый клиент ДЭК может передать свои актуальные показания счетчиков, на основании которых будут сформированы квитанции за февраль. Благовещенцы получат их в первой декаде марта. То есть, если сейчас люди просто сообщат нам данные своих приборов учета, то смогут повлиять на точность расчетов и начислений в следующих квитанциях. Идти в офис для этого совсем не обязательно. ДЭК предлагает несколько способов сообщить показания счетчиков — по телефонам Единого контакт-центра 88002347777, через смс и с помощью различных интернет-сервисов, — прокомментировала ситуацию с очередями Наталья Парфенова.
Информация о многотысячном долге, выставленном Татьяне Карсаевой, передана специалистам ДЭК. В ближайшее время они обещали разобраться с проблемой благовещенки.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
18 февраля 2023
5 февраля 2023
31 января 2023
Кино и сцена
ТВ программа
Вход в личный кабинет
Водители нарушают ПДД — травмируются дети
«Ребенок в «автокресле» травмируется непристегнутыми пассажирами или водителем»
Весна без простуд или как укрепить иммунитет
«Делать это никогда не поздно и заниматься этим нужно регулярно»
Как научить ребенка вести себя с незнакомыми
«Взрослые никогда не просят у детей помощи! Это первый признак опасности»
Как начать регулярные тренировки с Нового года
«Не стоит ждать определенной даты, необходимо действовать»
Взгляд на проблему пешеходов и водителей
С начала 2023 года пешеходы нарушили правила
перехода проезжей части более 1200 раз
Важно показать ребенку, что время за монитором можно проводить с пользой!
Для этого существуют IT-курсы
Вакцинация — лучший способ профилактики инфекционных заболеваний
«Прививка значительно снижает риск осложнений»
Люди погрязнут в отходах, если не придут к осознанному потреблению
«Пока вопросами экологии обеспокоен всего 1% населения»
Перевозка ребенка без автокресла может закончиться трагедией
С начала года в Благовещенске случилось 20 ДТП с участием юных пассажиров
Почему, кому и как нужно измерять артериальное давление
«Помочь избежать инсульта или инфаркта могут профосмотры и диспансеризация»
ВИДЕО ЛИДЕР
«После очередного обострения я уже не смогла встать на ноги»
О жизни с неизлечимой болезнью и творчестве
«KlubOk выходит на новый виток развития!»
Об оптимистичных планах и набитых шишках нестандартного проекта
«За каждым проектом – огромная работа!»
О достигнутых показателях и инвестиционных проектах в регионе
«Всё зависит от того, насколько ты можешь противостоять пропаганде»
О политических отношениях между Россией и Францией
«Отдыхая у воды, помните о безопасности!»
«Гибель детей в 90% случаев — следствие того, что они находятся без присмотра взрослых»
«Орнитолог — это биолог, зоопсихолог, механик и охотник в одном лице»
Специалист рассказал, какие птицы наиболее опасны для самолетов и почему
«Рак сейчас — не приговор»
Об онкологических заболеваниях, фобиях, методах лечения и прогрессе медицинской науки
«Главное — не унизить животное второй раз»
Об изготовлении чучел, интересных заказах и табу в работе
«Благовещенск — ценный город для получения знаний»
Девушка из Колумбии — об учебе, парнях и планах на жизнь
«Бумажные стаканы из-под кофе разлагаются хуже пластика»
Сортировать мусор не нудно и не сложно, если понимаешь, для чего ты это делаешь
«Горящих туров, в привычном понимании, уже не будет»
Какие курорты заменили
амурчанам Таиланд и Вьетнам?
Нашли ошибку? Ctrl+Enter