Треть россиян читают госпаблики

Закону о госпабликах 1 декабря исполнилось два года. Сейчас госпаблики — это самая масштабная инфраструктура для информирования населения о работе органов власти, эффективный механизм для решения социально значимых вопросов, отметил инициатор закона председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн. С начала года через соцсети поступило более 7 миллионов обращений граждан. 65% из них жители оставили через госпаблики. 

По мнению депутата, официальные страницы играют стратегически значимую роль в обеспечении цифровой безопасности россиян. 

«Главная задача, которую мы перед собой ставили, разрабатывая и принимая этот закон, — обеспечить прямую и простую коммуникацию между любым гражданином и органами власти на всех уровнях. Сегодня сообщество с меткой «госорганизация» — это гарантия достоверной информации и безопасной цифровой среды вокруг человека. Важно, чтобы гражданин на отечественных площадках не только узнавал о работе учреждения, но и мог написать о своей проблеме и получить помощь», — отметил Александр Хинштейн. 

 Общее число госпабликов в России — 175 тысяч, а их аудитория превышает 50 млн уникальных пользователей. Самую большую долю имеют страницы образовательных учреждений, детских садов. В Амурской области насчитывается 1 178 официальных страниц госучреждений. 

«Среднее количество госпабликов, на которые подписан один человек, примерно 3,3. Гражданам удобно пользоваться этим каналом взаимодействия. Они не только получают информацию, но и имеют возможность обратиться в органы власти, например, с использованием виджетов, так называемых, элементов платформ обратной связи Госуслуг», — рассказал замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олег Качанов.

 «Согласно результатам исследования ВЦИОМ, 33% жителей России читают и подписаны на госпаблики. Для нас это большая ответственность. Одна из следующих задач — работа над точками роста: создание универсального набора функций в паблике для граждан независимо от масштаба страницы, поддержка администраторов страниц, повышение качества контента. В приоритете — польза для человека», — подчеркнул гендиректор АНО «Диалог Регионы», головной организации Центров управления регионами и координатор проекта по развитию госпабликов, Владимир Табак. 

Закон о госпабликах вступил в силу в 2022 году. Он обязал органы власти и подведомственные учреждения федерального, регионального и муниципального уровней вести страницы в соцсетях. Для запуска и развития проекта работе в интернете было обучено 203 тыс. специалистов госорганизаций — администраторов официальных сообществ.

Фото: АНО «Диалог Регионы»