22 мая клуб-магазин KlubOk отмечает 3 года. Начиналось все с крошечного магазинчика необычной пряжи и мечты объединить амурских любителей вязания. Сейчас благовещенский интернет-магазин KlubOk88 отправляет заказы во все регионы, получая в ответ благодарности с фото. О том, как реальность корректировала замыслы рассказывает инициатор проекта Татьяна Белоусова.


^{Фото: Личный архив Татьяны Белоусовой}

— С Днем рождения! Сейчас уже можно считать, что нестандартный проект состоялся?

— Спасибо! Состоялся он тоже нестандартно. Планы изначальные во многом не сбылись, взамен родились новые идеи и направления.

— Что сбылось? Чем гордитесь в День рождения?

— Магазин необычной пряжи из Китая KlubOk88 живет и развивается! Причем «необычная» — не эпитет для красного словца. Большинство представленных в нашем ассортименте позиций высококачественной пряжи на территории России продаем только мы — и это особая гордость. Мы начинали с поиска аналогов европейской нити, ставшей возмутительно дорогой в условиях санкций. Начинание в полной мере состоялось. Роскошные ниточки не просто найдены в сопредельной стране, мы наладили связи с производителями. Сейчас напрямую контактируем с китайскими фабриками, работающими по международным стандартам качества. У нас представлено волокно всех типов. К пряже прилагаются фабричные каталоги, изобилующие значками международных сертификатов соответствия, известные текстильным производствам всего Мира.


^{Фото: Личный архив Татьяны Рябцевой (Челябинская обл., г. Сим)}

— «KlubOk88» — когда и зачем в названии магазина появилось числительное?

— Регистрировали домен в сети, все возможные варианты «клубков» оказались заняты, пришлось добавлять цифры. Восьмерка у китайцев символизирует достаток. Решили, что сайту интернет-магазина пряжи из Китая счастливая символика не помешает.

— Как обычный магазин превратился в интернет-магазин?

— KlubOk никогда не был обычным магазином, помимо отдела пряжи задумывался клуб по интересам. План захвата амурского вязального мира оказался чересчур дерзким. Мы предложили фасонную пряжу в соответствии с актуальными трендами. Хотелось собрать умельцев способных творить модный трикотаж, ориентируясь на подиумные показы. Таковых в городе, увы, единицы. Большинство вяжут по широко растиражированным описаниям и мастер-классам. Такие и к нам пошли за стандартным ассортиментом: бюджетной пряжей от известных производителей. Покупательские вопросы: «У вас есть пух норки?», «У вас есть ализе?», — и по сей день актуальны. Сейчас я уже на автопилоте отсылаю вопрошающих в традиционные магазины. Но тогда, в одиночестве среди трендовых и никому не интересных ниток, каждый такой вопрос звучал для меня похоронным звоном по нежизнеспособному проекту.

— Как же KlubOk выжил?

— Внезапно! В тот момент, когда я уже собралась поднять лапки вверх, закрывая лавочку, нашей пряжей, вдруг, стали интересоваться иногородние покупатели.

— Откуда они о вас узнали?

— Из интернета. Официальную страничку на ВК мы ведем с первых дней проекта — этакая летопись. Созывали амурчан, для них я и писала с бубном, соловьем заливаясь. Обнаружив подписчиков из других регионов, удивилась. Еще больше — когда они повадились стучаться в личные сообщения, обсуждая возможность дистанционной покупки. Казавшиеся случайностью единичные запросы случались все чаще, пришлось развивать это направление. Появилась витрина на ВК, оплата по QR-коду, предоставляющая иногородним покупателям гарантии магазина по чеку. Следующим логичным шагом стало создание интернет-магазина KlubOk88. Ныне там представлен весь наш ассортимент с подробным описанием, актуальными ценами, системой скидок, платежным сервисом, отправкой заказов по России и СНГ ведущими службами доставки.

— Иногородних покупателей KlubOk заинтересовал больше, чем местных — это парадокс?

— Скорей закономерность. У амурчан в 90-е сформировался стойкий штамп ввозимого челноками из-за речки ширпотреба. Непросто теперь убедить земляков в том, что Китай, оказывается, поставляет высочайшего качества пряжу ведущим трикотажным предприятиям, включая люксовые бренды. Первые наши онлайн-покупатели пришли из центральной полосы. А там есть трикотажные производства, многие из которых работают на отлично себя зарекомендовавшей китайской пряже.

Еще одним горе-подспорьем в привлечении широкой покупательской аудитории к собственной площадке стали маркетплейсы.

— Почему горе-подспорье?

— Потому что вынужденное. Когда мы заходили, ничем хорошим для малого бизнеса дикий капитализм площадок-монополистов уже не пах. Покупатели массово устремились туда за искусственно созданной дешевизной. Продавцам только и осталось, что идти следом, принимая априори невыгодные условия. Не хочется в День рождения о набивших оскомину проблемах: изломанных логистических цепочках, ценовом демпинге, скидках для покупателей за счет продавцов, потребительском экстремизме, порожденном бесплатной доставкой в сочетании с постоплатой… Все это уже было очевидным, потому мы не питали иллюзий. Но маркетплейсы с их глобальной инфраструктурой стали еще одной возможностью заявить о себе на всю страну, чем мы и воспользовались.

— Сейчас на маркетплейсах вы все также присутствуете?

— Конечно. Но цены там сейчас очень высоки. Не от жадности, а с учетом непомерных аппетитов площадки-посредника, совокупные сборы которой доходят до 70% от продажи. Для нас маркетплейс — витрина. Вдумчивый покупатель запросто найдет в сети наш интернет-магазин и купит там пряжу по адекватной цене. С началом государственного регулирования рынка электронной коммерции поводов задумываться у покупателей все больше. Первой ласточкой стал запрет ФАС на принудительные скидки, которые маркетплейсы делали без нашего согласия. С тех пор ценники существенно выросли, и не только у нас. С 1 октября 2026 года вступает в силу новый закон о платформенной экономике, селлеров он пока защищает слабо, но судя по нескончаемым обсуждениям, есть надежда на поправки, которые окончательно запретят площадкам раздавать плюшки покупателям, за счет продавцов. Все это «большие надежды», однако перемены ощущаются, причем в онлайн и офлайн направлениях одновременно.

— Как это происходит?

— У нас уникальный ассортимент, некогда это было проблемой. А сейчас главный козырь. В поисках более выгодных предложений по понравившейся ниточке покупатели выходят на нас напрямую. Растет посещаемость, а вместе с ней и количество заказов на сайте интернет-магазина.


^{Фото: Личный архив Татьяны Белоусовой}

Обычный магазин тоже оживает. Еще год назад заглядывали в него лишь самые верные. Доходило до смешного, мы регулярно рассылали заказы по территории Благовещенска, полученные через маркетплейсы. Во все те посылки я визитку подкидывала, непрозрачно намекая, мы местные, приходите ножками, смотрите глазками, трогайте ручками, купите без посредника дешевле. Какой там! Вера в халяву маркетплейса в коллективном сознании тогда еще была непоколебима. Сейчас, когда она пошатнулась, настала очередь возвращающихся в офлайн покупателей принимать новые правила игры.

— Что для покупателей изменилось в вашей деятельности?

Когда мы открывались, в Благовещенске было четырнадцать магазинов пряжи, представленных в большинстве своем небольшими отделами в разных районах города. Половина из них закрылись. Выжившие сократили персонал, торговые площади. Подстраиваться под обстоятельства пришлось и нам. Большое торговое помещение сменил офис в деловом центре, там мы отказались от традиционного расписания, перейдя в режим работы «по звонку». Местные покупатели приходят в заранее назначенное время, иначе застать меня на месте мало шансов. Не заставшие иногда высказываются, что удобней было в центре, без всяких предварительных согласований. Но возвращаться к былому я не хочу. Нынешний режим работы экономит ресурс, позволяя обходиться без помощников, дополнительных расходов. Мое время больше не отнимают попусту случайные покупатели, которые ищут общеизвестную пряжу по цене ниже рыночной. Такие отсеиваются на этапе предварительного согласования по телефону. Зато у неслучайных — появилась возможность изучить ассортимент магазина на сайте, не выходя из дому, а потом приехать в удобное время уже целенаправленно, за облюбованной ниточкой. Все это мне нравится.

— Что еще нравится?

— Нитки! Ими все повязано. Раньше о фасонной пряже в таком разнообразии я даже не помышляла. Видела что-то интересное на подиуме, пыталась воплотить из популярного широко известного материала, в результате выходили креативы Эллочки Щукиной, сотворенные ею назло проклятой Вандербильдихе. Минувшие три года даже в моем личном вязании поменяли все. На подиумный трикотаж я теперь смотрю иными глазами, с пониманием из чего это можно связать. Радостно отмечаю, что у нас есть подходящая ниточка и регулярно хвастаю созданными собственноручно стильными вещицами по мотивам подиума. Показывать свои работы, правда, получается не часто. Тут еще один несбывшийся наивный план. Начиная вот это все я свято верила, что хозяйка магазина пряжи только и делает, что сидит среди ниток и их вяжет.

— А чем на самом деле занимается хозяйка магазина пряжи?

— Освоила все должности: от уборщицы до товароведа. Пришлось пройти курс современного материаловедения. Пригодились знания и навыки из прежней жизни. По первому диплому режиссер, по второму — филолог с многолетним стажем работы в печатных СМИ и копирайтинга для интернет-магазинов. Все ранее освоенное помогает строить коммуникации, искать и систематизировать информацию, писать уже не для чьих-то, а собственных нужд. И не надо мне рассказывать о нейросети. Там, где эксклюзив она бесполезна. Всю свою пряжу мы самостоятельно находим, получаем о ней информацию напрямую от производителя, тщательно тестируем, а потом уже, опираясь на опыт и знания, выставляем на продажу, обучая при необходимости правильно с нею работать.

— Получается KlubOk — это театр одного актера?

— Не совсем. Работаем пусть небольшой, но командой. В ней имеется отличный специалист по рекламе, крутой переводчик, время от времени нанимаем технических и других узкопрофильных спецов. А в силу того, что мы не просто магазин, а творческий проект, неотъемлемой частью команды становятся покупатели. За три года у нас появились единомышленники с золотыми руками, что помогают развиваться. Ассортимент мы пополняем исходя из пожеланий в том числе. Тестируют ниточки зачастую все те же верные покупатели. Образцы для магазина вяжу тоже не я одна: особенно выдающиеся красотой и сложностью созданы мастерами, куда более высокого уровня, чем мой.

— Выходит клуб по интересам все же состоялся?

— Не так я это себе представляла, но да. Объединить мастеров Приамурья для массовых коллективных деяний не вышло, да и незачем. Творчество нуждается в одиночестве. Зато удалось познакомиться с яркими индивидуальностями, талантливыми не только в вязании. Среди наших вязучих девочек всех возрастов каких только профессионалов нет! Есть продавцы, что на первых порах учили меня управляться с кассовым оборудованием. Есть психологи, воспитатели, служащие госучреждений, есть даже танцовщица и преподаватель академического вокала. В KlubOk они идут не только за ниточками, болтаем мы часами не на одни лишь околовязальные темы. То же самое и с иногородними покупателями. Мессенджеры стерли расстояния. Стучась отовсюду, задают уточняющие вопросы, дальше слово за слово, а потом в благодарность за нетривиальную пряжу мне присылают фото готовых изделий из нее. У нас, кстати, такие похвастушки монетизируются. Достаточно опубликовать в соцсетях фото со ссылкой на магазин и персональная скидка 10% при следующей покупке вам обеспечена. За постоянными покупателями, что хронически хвастают шедеврами из нашей пряжи, персональная скидка закрепляется.


^{Фото: Личный архив Натальи Сиротовой (г. Благовещенск)}

— Последний вопрос, как отмечаете День рождения?

— В рабочем режиме, без помпы. Пакуем и отправляем заказы, обслуживаем покупателей, попутно принимаем поздравления с подарками и сами дарим — 22, 23, 24 мая на все покупки и заказы действует скидка 10%.

Оформить заказ с доставкой или самовывозом вы можете в интернет-магазине KlubOk88.ru.

Желающих посетить магазин лично ждем по адресу: ул. Горького 306, офис 605. Не забудьте позвонить или написать предварительно: телефон: +7 914 574 61 99. Обслуживаем только по предварительной договоренности!

Все о своей необычной пряже мы рассказываем на официальной страничке в ВК: https://vk.com/k.khoroshiyklub.



Реклама. ИП Воропаев М.В., ИНН 790100645802
erid: 2VfnxxbVe8S