Через несколько минут дежурная смена была уже на месте. К тому времени мальчика уже извлекли на поверхность. Спасатели уложили пострадавшего на жесткие носилки для оказания первой помощи. Видимых повреждений при падении малыш не получил, но подъехавшие врачи скорой помощи увезли его для дальнейшего обследования в больницу.
Как пояснили спасателям жильцы дома, трагедия была практически неизбежна. Люк находится в нескольких метрах от здания общежития. Раньше он был прикрыт тяжелой металлической крышкой. Ее кто-то снял. Обеспокоенные жители прикрыли вход в люк деревянной крышкой, но … и ее унесли.