Спрос на услугу «Грузовой экспресс» на ЗабЖД в январе-сентябре вырос почти в три раза

erid: 4CQwVszH9pUnJiGWwtu

За 9 месяцев 2023 года со станций Забайкальской железной дороги в рамках реализации услуги «Грузовой экспресс» отправлено 336 поездов с грузом  весом 1,1 млн тонн, что в 2,8 раза больше, чем за аналогичный период 2022 года. Прирост обеспечен за счет заключения новых договоров с клиентами в сфере грузовых перевозок. 
Услуга ускоренной доставки грузов в 2023 году была востребована на пяти направлениях: Приаргунск – Забайкальск, Могойтуй – Забайкальск, Досатуй-Забайкальск, Забайкальск – Доскино, Березовский Восточный – Кая. Перевозка выполняется по графику с согласованным временем отправления поезда со станции формирования и прибытия на станцию расформирования.

Также увеличился спрос на услугу перевозки грузов по согласованному с клиентами графику отправления и прибытия. Для ее реализации в январе-сентябре 2023 года со станций Забайкальской железной дороги отправлено 545 поездов. Они проследовали по 20 направлениям и перевезли 900 тыс. тонн грузов, что в 1,5 раза больше чем за аналогичный период прошлого года. Грузоотправителями наиболее востребованы направления Екатеринославка – Благовещенск, Краснокаменск – Забайкальск, Забайкальск – Электроугли и Забайкальск – Белый Раст.

Всего в январе-сентябре с помощью центров продажи услуг по линии колл-центра ОАО «РЖД» было обработано 1749 обращений клиентов из Забайкальского края и Амурской области. Большинство заявок касалось оказания услуг по предоставлению подвижного состава и терминально-складских сервисов, организации погрузки и выгрузки грузов.

Кроме того, за январь-сентябрь ЗабЖД удалось привлечь 129 новых клиентов. К электронным сервисам ОАО «РЖД», позволяющим оформлять заявки, отслеживать местонахождение подвижного состава и получать другую необходимую информацию в дистанционном формате, был подключен 171 клиент.

***

Центры продажи услуг ОАО «РЖД» на полигоне Забайкальской железной дороги работают в г. Чите (тел.: 8(3022) 22-42-42) и Благовещенске (тел.: 8(4162) 39-56-82). Кроме того, функционирует бэк-офис ЦПУ на приграничной станции Забайкальск (тел.: 8(3025) 16-56-81). Также клиенты могут направлять свои заявки через единый колл-центр ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 755-00-00.

Реклама
ОАО "РЖД", ИНН 7708503727