Официальные страницы госучреждений в соцсети «ВКонтакте» стали основными площадками для информирования населения, диалога жителей и органов власти. На данный момент в регионах Дальнего Востока создано более 12,3 тысячи госпабликов «ВКонтакте», в Амурской области 1 145 госпабликов «ВКонтакте». По словам заместителя полномочного представителя президента России в ДФО Григория Куранова, созданная инфраструктура позволяет повысить открытость системы власти.
«Одна из основных задач органов власти и Центров управления регионами — это развитие госпабликов в социальных сетях. Однако в этом вопросе важно занимать позицию не только организаторов процесса, но и благополучателей, пользователей. Среди основных запросов жителей — интерес и удобство площадки. Им важно, чтобы орган власти отвечал этим запросам, поэтому человекоцентричность должна стать главным ориентиром при выстраивании эффективного диалога с людьми в интернете», — отметил Григорий Куранов.
По словам генерального директора АНО «Диалог Регионы», головной организации Центров управления регионами, Владимира Табака, в 2022 году количество копий фейков составило 9,3 миллиона, в этом году прогнозируется их рост до 20 миллионов. Чтобы своевременно отвечать на информационные вызовы и снизить риски дезинформации, ЦУР совместно с органами власти необходимо учиться системно работать с фактчекингом.
«Мы находимся в периоде активной информационной войны, нет времени на долгую перестройку. Чем больше соцсети доминируют над СМИ, тем больше мы имеем дело с непроверенной информацией. Это большой вызов, и мы должны уметь заниматься фактчекингом, обучать специалистов и реагировать не только быстро, но и качественно. То же самое касается и обратной связи. Чтобы конечный потребитель был доволен результатом, необходимо перестраивать систему коммуникации власти с жителями», — подчеркнул Владимир Табак.
«Семинар очень полезен с практической точки зрения. Сегодня приоритет работы в информационном пространстве органов власти и ЦУР — развитие инфраструктуры госпабликов, работа с обратной связью от жителей региона. Важно, чтобы мы не только могли как можно более оперативно реагировать на проблемы, но и делиться важной и полезной информацией, — отметил заместитель председателя правительства Амурской области Андрей Дюмин. — Отдельное место сегодня занимает противостояние недостоверной информации. Совместно с ЦУР мы обсудили наши задачи и определили ресурсы для совместной работы в этом направлении».
По словам руководителей, органам власти необходимо скорректировать подход к работе в цифровом пространстве. Ориентирами должны стать медиапланирование, создание генеральных информационных линий и оперативное информирование жителей о ситуации на территории. Окружной семинар органов власти ДФО позволяет выявить лучшие практики по работе в интернете и масштабировать их на регионы Дальнего Востока. По словам Владимира Табака, взаимодействие регионов поможет не только дополнить подходы к общению с гражданами, но и усилить информационный блок работы.
Фото: ЦУР Амурской области
