Дмитрий Тупиков рассказал о работе ЦУР и возможностях системы «Инцидент Менеджмент», которая помогает оперативно реагировать на сообщения пользователей в социальных сетях.
«Одна из задач Центра — отработка сообщений граждан в открытых источниках, в том числе на страницах органов госвласти, глав муниципалитетов, СМИ и других крупных сообществ. ЦУР анализирует эти сообщения, чтобы определить наиболее волнующие амурчан вопросы. Это помогает сформировать комплексную картину проблем региона, на основе которой можно принимать своевременные управленческие решения на уровне региона и отдельных ведомств», — рассказал руководитель ЦУР.
Руководители договорились, что в ближайшее время управление Росреестра по Амурской области также будет подключен к «Инцидент Менеджменту».
«Мы уверены, что подключение нашего управления к системе «Инцидент Менеджмент» расширит наше цифровое общение с клиентами ведомства, повысит качество обратной связи, укрепит наши позиции открытости и клиентоцентричности», — отметила Светлана Каташова.
Также ЦУР и управление Росреестра планируют совместные проекты по информированию жителей региона.
Фото: ЦУР Амурской области
