Дополнительные call-центры заработали в поликлиниках областного центра

Амурская область, 29 января, portamur.ru. В областном центре начали работу дополнительные call-центры в каждой поликлинике города. Решение об их создании было принято в министерстве здравоохранения Амурской области после участившихся жалоб благовещенцев на то, что они не могут дозвониться по телефону единой электронной регистратуры.

— Если человек не может дозвониться в единую электронную регистратуру Благовещенска, теперь он может записаться на прием к врачу по дополнительному телефону непосредственно в поликлинике, — рассказала начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению и реализации проектов министерства здравоохранения Амурской области Марина Голубцова. — Кроме того, пользователи Интернета могут взять талон через электронную регистратуру, через портал государственных и муниципальных услуг либо воспользоваться инфоматом (специальным терминалом), который установлен в многофункциональном центре. 

К слову, проблемы с записью на прием к врачу через единую электронную регистратуру связаны с тем, что оборудование не смогло вынести большой нагрузки из-за популярности услуги. Ежемесячно туда поступало около 17 тысяч звонков. Сейчас специалисты принимают порядка трех тысяч звонков в день.

ИА «Порт Амур» публикует номера дополнительных телефонов поликлиник Благовещенска для записи на прием к врачу:

Детская поликлиника № 1 — 36-20-11;
Детская поликлиника № 2 — 52-04-59;  
Детская поликлиника № 3 — 52-66-83;  
Детская поликлиника № 4 — 52-40-53;  
Детская городская стоматологическая поликлиника — 33-17-02;
Городская поликлиника № 1 — 33-04-70;  
Городская поликлиника № 2 — 77-34-17;  
Городская поликлиника № 3 — 77-24-29;  
Городская поликлиника № 4 — 53-19-40;  
Стоматологическая поликлиника Благовещенска — 36-51-43;
Женская консультация № 1— 52-39-09;  
Женская консультация № 2 — 52-09-03;  
Травмпункт — 53-82-99.