Квартирный обман, первый паспорт в 30 лет и компенсация за удар в лицо

За минувший год к уполномоченному по правам человека в Амурской области поступило более 3 тысяч обращений. С помощью омбудсмена жители региона боролись за собственную неприкосновенность, обманным путем отнятое жилье, квартиры, которые должны выделять сиротам… О некоторых ситуациях и их решениях амурский омбудсмен Любовь Хащева рассказала на сегодняшней пресс-конференции.

«Трешка» за 300 тысяч
На протяжении двух лет омбудсмен по правам человека помогает пожилой благовещенке, которая по собственной невнимательности «подарила» квартиру мошенникам.

— Женщина — пенсионерка, опекает внучку, доход у нее небольшой. Ей понадобились срочно деньги. Она решила взять займ под залог своей квартиры. Причем обратилась не в банк, а в организацию, рекламу которой нашла в газете. Ей принесли договор: он вроде бы правильно составлен, но она замечает небольшую ошибку. Ей залогодатель предлагает быстро поправить. В новом договоре не глядя на первые страницы, она подписывает последние, получает деньги и уходит, — описывает ситуацию Любовь Сергеевна.

Пенсионерка выплачивала частями долг и проценты, но в какой-то момент, поняла, что не сможет рассчитаться. Она решила продать свою трехкомнатную квартиру в центре Благовещенска, чтобы купить жилье поменьше и вернуть займ.Женщина обратилась в риэлтерскую компанию. В ходе проверки квартиры выяснилось, что жительница Благовещенска уже не является ее собственницей.
 
— Оказалось, что она вместо договора займа подписала договор продажи. По сути, продала свою трехкомнатную квартиру в центре города за 300 тысяч рублей и не подозревала об этом, — пояснила Хащева.

Выяснив, что по документам квартира теперь принадлежит человеку, у которого она занимала деньги, женщина связалась с ним. Мужчина пришел на разговор домой к пенсионерке, велел ей освобождать помещение и забрал из двери ключи. Когда она ушла на работу, мошенник сменил замки, и женщина уже не смогла попасть домой. 

Пенсионерка обратилась в полицию, а затем к омбудсмену. Уполномоченный помогла горожанке составить судебные иски. В итоге сделку все же признали недействительной. Но вскрылся новый аспект — квартиру к тому моменту сдали в аренду. Выселение квартирантов, выписка из жилья незаконно завладевшего им гражданина — все тоже решалось через суд. А впереди новые тяжбы. «Хозяин» успел привести помещение в негодность, требуется ремонт.

Первый паспорт в 30 лет
В минувшем году амурский омбудсмен помогла жителю Благовещенска получить первый в его жизни паспорт. За помощью мужчина обратился, когда ему уже исполнилось 30 лет. Родился он в Приморье, а в 14 лет вместе с отцом приехал в Благовещенск, где и остался. Свидетельство о рождении со временем потерялось, а паспорт он не получал. Подтвердить это помог суд: у мужчины две судимости, в материалах обоих разбирательств указано, что личность его устанавливали только по свидетельству о рождении.

В итоге омбудсмен помогла ему получить повторное свидетельство о рождении. А через полгода после обращения к уполномоченному по правам человека он получил первый в своей жизни паспорт гражданина РФ.

Досмотр без протоколов
Жительница Белогорска прибегла к помощи омбудсмена в защите права на личную неприкосновенность. Контролер в магазине потребовал у женщины показать содержимое ее сумочки. Клиентка в ответ потребовала вызвать полицию. Правоохранители прибыли на место, но вместо помощи повели себя по-хамски — досмотр проводили при всех посетителях магазина, да еще с нарушениями — не составляя протокола и не привлекая понятых.

— Женщина пожаловалась на самоуправство полицейских в их ведомство. Но получила ответ, что жесткий диск с видеозаписью инцидента в магазине сгорел, а очевидцев установить не удалось. И это несмотря на указание заявителем фамилий, имен и отчеств свидетелей, готовых дать показания, — рассказала омбудсмен.

Уполномоченный обратилась в региональное управление МВД за оценкой действий сотрудников полиции, а жительница Белогорска — еще и в прокуратуру. В итоге материалы по факту самоуправства полицейских вернули в МВД на дополнительную проверку. Виновных сотрудников наказали дисциплинарно.

Компенсация за оскорбления и удар
Вахтер одной из школ Благовещенска дважды обращалась к уполномоченному. Женщина попала в неприятную ситуацию на работе. По должностным инструкциям она не должна впускать в школу пьяных людей.

— Однажды, поздно вечером в школу пришел тренер-преподаватель с двумя девушками. На просьбу дежурной остановиться, он подошел к стойке, начал кричать, нецензурно выражаться, оскорблять и даже ударил женщину по лицу. По факту нанесения ей телесных повреждений горожанка подала заявление в полицию, но в возбуждении уголовного дела ей отказали, — рассказала Любовь Хащева.

Омбудсмен помогла жительнице Благовещенска составить заявление в суд. Хотя тренер и отрицал побои, имелась видеозапись инцидента, заключение эксперта и протокол об административном правонарушении. В итоге суд наказал тренера штрафом в 5 тысяч рублей. Затем горожанка с помощью омбудсмена смогла получить компенсацию за моральный вред в размере 10 тысяч рублей.

Меньше дольщиков, больше пенсионеров
В ходе пресс-конференции амурский омбудсмен отметила, что в минувшем году снизилось количество обращений от участников долевого строительства.

— Это связано и с изменениями федерального законодательства, но больше с теми мерами, которая приняла наша область. Сейчас к нам поступает больше обращений по процентам ипотечных кредитов, — уточнила Хащева.

При этом чаще стали обращаться граждане с вопросами по изменению пенсионного законодательства.

Как отметила Любовь Сергеевна, далеко не все случаи, с которыми сталкивается омбудсмен, касаются нарушения прав человека. В прошлом году из более 3 тысяч заявлений только 487 относились к этой категории. В остальных случаях амурчанам требовалась консультация юриста.